POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. A los efectos de ver si eres beneficiario de las promociones de Orange Seguros by Zurich te informamos de lo siguiente:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La Compañía Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal será:
• Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España
• Puedes contactar con Zurich para temas de protección de datos en la dirección Paseo de la Castellana 81, planta 22, Madrid o en por correo electrónico en protecciondedatos@zurich.com
También, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de Zurich a través del email: esz_dpd@zurich.com indicando como referencia “Orange Seguros by Zurich”.
El mediador del contrato de seguro es Orange Mediación de Seguros, S.L, Sociedad Unipersonal, con CIF: B-88592878 y domicilio social en Parque Empresarial “La Finca”, Paseo Club Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223, Pozuelo de Alarcón, (Madrid) – en adelante, Orange Seguros-, es una Agencia Vinculada perteneciente al grupo Orange que distribuye seguros como Encargado de Tratamiento, en nombre y por cuenta de las entidad aseguradora Responsable del Tratamiento. Orange Mediación de Seguros tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil y su Nº de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones es AJ0232
2. ¿DE DÓNDE PROCEDEN Y QUÉ DATOS TRATAMOS?
• Datos que nos has facilitado directamente.
Los datos que nos has facilitado a través de los formularios del Sitio Web del Mediador de Seguros www.orangeseguros.es,como por ejemplo: nombre de usuario y contraseña, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, etc., así como cualquier otro tipo de información necesaria para permitir la contratación del seguro con la aseguradora.
3. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Basado en tu consentimiento:
Verificar el cumplimiento de los requisitos de la promoción para poder ofrecerte el seguro en el que te has interesado a través de la web de www.orangeseguros.es
Finalidades basadas en el Interés Legítimo:
Aquellas necesarias para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por ZURICH, como contactar contigo en caso de que se interrumpa el proceso por motivos ajenos a la voluntad de Zúrich.
4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATARÁ ZURICH LOS DATOS DEL USUARIO?
Conservaremos los datos únicamente durante un plazo de 5 días, pasado dicho plazo procederemos a destruirlos.
Si el usuario desea una nueva cotización deberá realizarse el proceso de nuevo.
5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Para poder garantizar que puedes beneficiarte de la promoción necesitamos verificar cumples las condiciones necesarias para la misma entre ellas la confirmación de que eres cliente de Orange Espagne S.AU. Para ello compartiremos los datos que nos has facilitado únicamente a estos efectos y el de poder aplicar la promoción, en caso de que desees continuar con el proceso de cotización y contratación del seguro.
El Usuario:
• Garantiza que los datos que facilita a ZURICH son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el cliente responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web www.orangeseguros.es y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause o a la Compañía Aseguradora.
• En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a ZURICH de cualquier responsabilidad en este sentido.
6. EJERCICIO DE DERECHOS.
El usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos que otorga la normativa de forma inmediata al Responsable del Tratamiento, esto es la Compañía Aseguradora quien dará contestación en tiempo y forma al solicitante.(ver * www.zurich.rgpd)
Si considera que sus datos personales no han sido tratados de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección esz_dpd@zurich.com con la referencia “Orange Seguros by Zurich”.
No obstante, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Para ejercitar sus derechos deberá acompañar a su solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditando su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD.
La seguridad de la información es uno de nuestros firmes compromisos y en cumplimiento de la legislación vigente ZURICH tratará los datos del cliente en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, adoptando al efecto las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
II. Para los procesos de cotización de seguros y para la gestión de tu seguro, conoce la siguiente policía de privacidad:
Responsable de tratamiento de los datos: Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España (en adelante “la Compañía” o “la Aseguradora”).
Encargado de tratamiento de los datos: Orange Mediación Seguros S.L.U. (en adelante “Orange Mediación de Seguros”) agencia de seguros vinculada de Zurich Vida con clave administrativa AJ0232. Con CIF: B-88592878 Con y domicilio en Paseo del Club Deportivo, nº 1, Edificio 8 (Ed. Parque empresarial La Finca), 28023 Pozuelo de Alarcón (Madrid). El mediador está inscrito como agencia de seguros vinculada en el Registro Especial de Mediadores de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con clave de inscripción AJ0232.
Previo a la oferta
• Call me back: con la finalidad de asistir al Interesado: En los casos en los que el Interesado haya facilitado proactivamente sus datos de contacto sin haberse llegado a emitir una oferta, Zurich podrá ponerse en contacto telefónicamente (“Call me back”) a través de Orange Mediacion de Seguros, fin de asistirle en el proceso iniciado y solucionar sus dudas. Asimismo, a través de esta funcionalidad, el interesado también puede escoger llamar directamente a Zurich para que le asistan en el proceso.
o Legitimación: Consentimiento expreso del Interesado.
En el momento de la oferta:
Finalidades de tratamiento de los datos:
• Con finalidades precontractuales : Los datos de carácter personal se incluirán en ficheros de Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, y de su matriz Zurich Insurance Europe AG, la finalidad de los cuales es y podrá ser la oferta y, en su caso, la perfección, mantenimiento y control del contrato de seguro, así como la realización de estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos, la gestión del coaseguro, en su caso, y, por parte de la matriz, tratamientos relativos a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
o Legitimación: La ejecución del contrato y la adopción de medidas precontractuales; asimismo, de la normativa propia del seguro, principalmente, la Ley de Contrato de Seguro o la Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, y de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Con la finalidad de prevenir el fraude: Estos datos serán utilizados para la prevención del fraude. A tal efecto, los datos incluidos en las factura/ticket o número de serie (IMEI), también serán utilizados para esta finalidad y para el análisis estadístico de los productos asegurados.
o Legitimación: Interés legítimo.
• Con la finalidad de ajustar el precio: A fin de poder ofrecerle el precio más ajustado a su perfil en la gestión previa a la suscripción del seguro, la Compañía podrá consultar el fichero Asnef, cuyo titular y responsable es Asnef-Equifax, Servicios de Información sobre la Solvencia y Crédito, S.L.
o Legitimación: Interés legítimo basado en la regulación sobre los sistemas de información crediticia.
• Con la finalidad de mantener la oferta: A fin de que usted pueda sopesar esta oferta, Zurich se compromete a mantenerle el precio de esta durante 2 meses. En caso de no desear que se mantenga la oferta más allá de este periodo, háganoslo saber siguiendo el proceso indicado en «Información adicional». Pasado dicho plazo sin haber contratado, la Compañía procederá a cancelar todos los datos.
o Legitimación: Interés legítimo.
• Con la finalidad de ayudar al interesado a encontrar el mejor seguro para su empresa, Zurich podrá re-contactarle a través de Orange Mediacion de Seguros: En los casos en los que el Interesado no haya completado el proceso de contratación y/o se haya interrumpido sin continuar con el proceso de contratación habiendo facilitado datos de contacto, Zurich podrá contactarle a través de Orange Mediacion de Seguros por vía telefónica, correo electrónico o medio de comunicación equivalente, a fin de prestarle la ayuda para continuar con el proceso iniciado y asistirle en la elección del mejor seguro.
o Legitimación: Interés legítimo basado en la solicitud de oferta y las medidas precontractuales realizadas para la contratación de seguro. En cualquier caso, siempre podrá oponerse dándose de baja en el correo recibido o indicándolo al operador.
• No obstante, el interesado podrá, tras haberle contactado en base a lo anterior, consentir marcando la opción correspondiente (“Contáctame más tarde”) a que se le recuerde la oferta y se continúen las interacciones por parte de Zurich a través de Orange Mediacion de Seguros.
Consulta bases de datos (no personales) de terceros: consulta información de terceros
• Durante el proceso de cotización (online) se consulta Google Maps API para completar de forma normalizada y más ágil para el usuario los datos relativos al domicilio asegurado en función de la información facilitada por el propio usuario. Puede consultar los términos y condiciones en https://policies.google.com/privacy?hl=en . El usuario puede en cualquier momento modificar manualmente la dirección resultante.
Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a las autoridades a las que la Compañía tenga obligación legal de informar, incluyendo juzgados y tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de ser requerida a ello.
Asimismo, también serán comunicados a entidades del Grupo Zurich o a terceras entidades, en caso de que usted hubiera consentido expresamente esa cesión o en caso de basarse en interés legítimo u obligaciones legales.
Igualmente, serán comunicados a terceros proveedores de prestación de servicios a partir de encargos de tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, 2016/679, que podrá consultar en “Información adicional”.
Derechos
El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional.
Información adicional: Puede consultar la información adicional en www.zurich.es/rgpd .
En el caso de que el Tomador sea una persona jurídica:
El Representante (persona física) del Tomador queda informado por la presente cláusula de que sus datos personales facilitados para esta oferta serán tratados por el Responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la relación precontractual, siendo la base legal de los citados tratamientos la ejecución del Contrato y/o la adopción de medidas precontractuales.
Los datos personales recabados se conservarán mientras esté vigente la oferta. Pasado dicho plazo sin haber contratado, la Aseguradora procederá a cancelar todos los datos.
Los destinatarios de los datos personales serán las Entidades del Grupo del Responsable que, por motivos de organización interna, pudieran requerir de intervención o proveedores que en su caso, se hubieran contratado la Aseguradora.
En su caso, el Tomador garantiza a la Aseguradora, con respecto a cualquier otro dato personal que pueda facilitarle para la oferta del contrato de Seguro, que ha informado al Interesado (ya sea Asegurado, Beneficiario o cualquier otra figura), con carácter previo a dicha comunicación, del tratamiento de sus datos en los términos previstos en la presente cláusula y que habrá cumplido cualquier otro requisito que sea necesario para posibilitar la legítima comunicación de sus datos personales a la Aseguradora conforme a la normativa aplicable.
La base legal para los citados tratamientos es la ejecución del contrato y la adopción de medidas precontractuales.
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en su caso para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en la normativa aplicable.
Derechos: En ambos casos, el Interesado y el representante tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la “información adicional” en www.zurich.es/rgpd .
Una vez contratado, el tratamiento de sus datos personales será el siguiente:
Responsable de tratamiento de los datos: Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España (en adelante “la Compañía” o “la Aseguradora”).
Encargado de tratamiento: El Agente Exclusivo que la Aseguradora le asigne conforme se detalla en el apartado “Asignación de Mediador de Seguros”.
Finalidades de tratamiento de los datos:
• Con la finalidad de gestionar el contrato: Los datos de carácter personal se incluirán en ficheros de Zurich Insurance Europe AG, Sucursal en España, y de su matriz Zurich Insurance Europe AG, la finalidad de los cuales es y podrá ser la oferta ‒aunque no llegara a producirse la celebración del contrato‒ y, en su caso, la perfección, mantenimiento y control del contrato de seguro, así como la realización de estudios estadísticos, de calidad o análisis técnicos, la gestión del coaseguro, en su caso, y, por parte de la matriz, tratamientos relativos a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
o Legitimación: La ejecución del contrato y de la normativa propia del seguro, principalmente, la Ley de Contrato de Seguro o la Ley de Ordenación y Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, y de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Con la finalidad de prevenir el fraude: Asimismo, serán utilizados para la prevención del fraude.
o Legitimación: Interés legítimo
• Con la finalidad de ajustar el precio: A fin de poder ofrecerle el precio más ajustado a su perfil en la gestión previa a la suscripción del seguro, la Aseguradora podrá consultar el fichero Asnef, cuyo titular y responsable es Asnef-Equifax, Servicios de Información sobre la Solvencia y Crédito, S.L.
o Legitimación: Interés legítimo basado en la regulación sobre los sistemas de información crediticia.
Asimismo, a menos que usted se haya opuesto, la Aseguradora podrá tratar sus datos:
• Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico a través de Orange Mediacion de Seguros.
• Con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales en papel y mediante llamadas telefónicas, www.zurich.es/rgpd a través de Orange Mediacion de Seguros.
• Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles junto con Orange Mediación de Seguros con los datos por usted facilitados.
• Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con datos derivados de la información resultante del uso y la gestión de los productos contratados.
o Legitimación: Interés legítimo y derecho de oposición.
Usted puede oponerse a dichos tratamientos en cualquier momento.
Asimismo, si usted ha dado su consentimiento, la Aseguradora podrá tratar sus datos:
• Con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales por cualquier medio electrónico, www.zurich.es/rgpd a través de Orange Mediacion de Seguros.
• Con la finalidad de elaborar o segmentar perfiles con efectos comerciales basándose en datos propios y de terceros (incluyendo compañías aseguradoras del Grupo y Orange Mediación de Seguros).
• Con la finalidad de comunicar sus datos y, en su caso, los perfiles obtenidos.
o Legitimación: Consentimiento expreso.
Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a las autoridades a las que la Aseguradora tenga obligación legal de informar, incluyendo juzgados y tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de ser requerida a ello.
Del mismo modo, en ejecución del contrato, sus datos personales podrán ser comunicados a entidades de reaseguro, coaseguro y demás participantes en la operativa propia del contrato, tales como reparadores, peritos y otros proveedores de servicios.
Asimismo, también serán comunicados a entidades del Grupo o a terceras entidades, en caso de que usted hubiera consentido expresamente esa cesión o en caso de basarse en interés legítimo u obligaciones legales.
Derechos
El titular de los datos tiene derecho, a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional.
Información adicional: Puede consultar la información adicional en www.zurich.es/rgpd.
En el caso de que el Tomador sea una persona jurídica:
El Representante (persona física) del Tomador queda informado por la presente cláusula de que sus datos personales facilitados para ejecutar este Contrato de Seguro serán tratados por el Responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la relación contractual, siendo la base legal de los citados tratamientos la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
Los datos personales recabados se conservarán mientras esté vigente dicho contrato de Seguro. Una vez extinguida dicha relación, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por la legislación aplicable.
Los destinatarios de los datos personales serán las Entidades del Grupo del Responsable que por motivos de organización interna pudieran requerir de intervención o proveedores que en su caso, se hubieran contratado.
En su caso, el Tomador garantiza a la Aseguradora, con respecto a cualquier otro dato personal que pueda facilitarle en ejecución del contrato de Seguro, que ha informado al Interesado (ya sea Asegurado, Beneficiario o cualquier otra figura), con carácter previo a dicha comunicación, del tratamiento de sus datos en los términos previstos en la presente cláusula y que habrá cumplido cualquier otro requisito que sea necesario para posibilitar la legítima comunicación de sus datos personales a la Aseguradora conforme a la normativa aplicable.
La base legal para los citados tratamientos es la ejecución del presente contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales de la normativa de ordenación, supervisión y solvencia de las compañías aseguradoras y con la normativa del contrato de seguro.
Los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en su caso para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en la normativa aplicable.
Asimismo, cuando corresponda, para estas otras figuras intervinientes en seguros en los que el Tomador sea una persona jurídica, la Aseguradora podrá, si se activan los mecanismos pertinentes solicitarle su consentimiento o su no oposición en los mismos casos establecidos más arriba.
Derechos: En ambos casos, el Interesado y el representante tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la “información adicional” en www.zurich.es/rgpd .